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    標(biāo)題: 家電價(jià)格利器成短板 網(wǎng)購(gòu)沖擊美蘇城市渠道 [打印本頁(yè)]

    作者: adnim    時(shí)間: 2010-6-8 22:02
    標(biāo)題: 家電價(jià)格利器成短板 網(wǎng)購(gòu)沖擊美蘇城市渠道
    [導(dǎo)讀]市爭(zhēng)奪戰(zhàn)將從國(guó)美、蘇寧當(dāng)年從傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)搶奪商機(jī)一般,家電網(wǎng)購(gòu)渠道商則將會(huì)從“美蘇”兩大巨頭口中搶食,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,市場(chǎng)大戰(zhàn)也一觸即發(fā)。
    1 ~: A5 g( q! e( k! ~1 F2 ~日前,中國(guó)社科院發(fā)布的一份《商業(yè)藍(lán)皮書(shū)》預(yù)測(cè),家電網(wǎng)購(gòu)將在2009年400億元銷(xiāo)售額的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻番,2010年的家電網(wǎng)購(gòu)總量將突破800億元,成為2010年的商業(yè)熱點(diǎn)。
    9 B! {- [1 a# v, z; X但由于受網(wǎng)絡(luò)普及、物流配送、消費(fèi)習(xí)慣等硬性條件的制約,家電網(wǎng)購(gòu)的主要消費(fèi)群體仍集中于國(guó)內(nèi)一二級(jí)市場(chǎng),尤其是一級(jí)市場(chǎng)的“80、90”年齡階段以及少部分“70”后。《2009年家電網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者調(diào)查研究報(bào)告》還表明,這份針對(duì)京、滬、廣三地家電網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體的調(diào)查報(bào)告顯示,在大城市認(rèn)可家電網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者已逾9成。
    9 e, _* p; x% ~7 \: I這對(duì)長(zhǎng)期盤(pán)踞大中城市的國(guó)美、蘇寧等家電零售巨頭沖擊無(wú)疑是巨大的,城市爭(zhēng)奪戰(zhàn)將從國(guó)美、蘇寧當(dāng)年從傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)搶奪商機(jī)一般,家電網(wǎng)購(gòu)渠道商則將會(huì)從“美蘇”兩大巨頭口中搶食,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,市場(chǎng)大戰(zhàn)也一觸即發(fā)。5 F) [; i6 O; H5 K
    昔日利器成今日短板
    0 c0 I# l9 z5 I, _過(guò)去,大規(guī)模采購(gòu)帶來(lái)的超低的價(jià)格,曾是國(guó)美、蘇寧們攻城拔寨最順手的利器,也是吸引廣大消費(fèi)者的“金字招牌”。而如今面對(duì)京東、世紀(jì)家電網(wǎng)等新興家電網(wǎng)購(gòu)渠道的興趣,昔日的利器卻成為今日最大的短板。. p$ s+ X. T) d( U0 o
    記者了解到,盡管網(wǎng)絡(luò)家電渠道進(jìn)貨價(jià)格比國(guó)美、蘇寧價(jià)格要高5%左右,但是由于沒(méi)有實(shí)體連鎖賣(mài)場(chǎng)的房租成本,人力、宣傳推廣及物流成本相對(duì)也都較低,最終產(chǎn)品的零售價(jià)格普遍低于國(guó)美、蘇寧,而且仍有利潤(rùn)可賺。
    . }' L/ p0 @4 }記者在兩大賣(mài)場(chǎng)的隨機(jī)調(diào)查發(fā)現(xiàn),一款?yuàn)W克斯1.5匹掛壁式空調(diào)國(guó)美零售價(jià)格為2498元,而在京東商城這款同型號(hào)空調(diào)的售價(jià)僅為2098元。而另一款?yuàn)W克斯空調(diào)的國(guó)美報(bào)價(jià)也比京東商城高出近300元。這種價(jià)格差距同樣存在于彩電和冰箱產(chǎn)品上:一款康佳32英寸平板電視國(guó)美報(bào)價(jià)為3998元,而京東商城的價(jià)格僅為3499元,相差近500元;另一款國(guó)美熱銷(xiāo)的海信冰箱銷(xiāo)售價(jià)為2699元,并返200元現(xiàn)金券,但這種已經(jīng)很優(yōu)惠的價(jià)格在網(wǎng)絡(luò)家電渠道面前則顯得蒼白無(wú)力,因?yàn)檫@款冰箱在淘寶家電城的價(jià)格僅為1999元。網(wǎng)絡(luò)家電渠道不僅在空調(diào)、冰箱、彩電等大家電領(lǐng)域有價(jià)格優(yōu)勢(shì),在微波爐、豆?jié){機(jī)等小型廚衛(wèi)家電領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)則更為明顯。一款格蘭仕C3光波爐的國(guó)美價(jià)格是1299元,而在世紀(jì)家電網(wǎng)上同款微波爐僅售1080元;另一款格蘭仕Q3光波爐的國(guó)美價(jià)格是1000元,而在著名B2B網(wǎng)站卓越網(wǎng)上,這款微波爐的報(bào)價(jià)為888元。對(duì)于這類(lèi)價(jià)格在1000元左右的小家電而言,一二百元的價(jià)格差異足以左右消費(fèi)者的選擇。
    3 a& N3 r6 d+ H  X對(duì)此,小家電業(yè)深資人士洪仕斌告訴記者,一般的小家電品牌進(jìn)入兩大連鎖賣(mài)場(chǎng)的門(mén)檻非常高,各種項(xiàng)用加起來(lái)高達(dá)40%—50%左右。這就意味著,一臺(tái)價(jià)格500元的微波爐,如果在蘇寧、國(guó)美購(gòu)買(mǎi)肯定要貴200元左右,這多出來(lái)的費(fèi)用則用于支付賣(mài)場(chǎng)的各種名目的促銷(xiāo)費(fèi)、攤位費(fèi)以及報(bào)廣費(fèi)等。& z! n* X9 f" W) b2 w
    《2009年上半年家電網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者調(diào)查研究報(bào)告》顯示,2009年,80%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)價(jià)格更便宜,54%的消費(fèi)者從國(guó)美、蘇寧、大中等傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)家電渠道。而記者在一份名為《廣州國(guó)美市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查報(bào)告》中看到,原為國(guó)美、蘇寧攻城掠地利器的“超低價(jià)格”,在調(diào)查中滿(mǎn)意度僅達(dá)40%,正遭遇來(lái)自消費(fèi)者的信任危機(jī)。6 h- P! }2 G# A) ]( P# A
    廠商成渠道較量關(guān)鍵點(diǎn): n# j% b: S5 w  E; Q5 ]
    目前,京東商城以每年300%的速度在增長(zhǎng),并制定了2010年實(shí)現(xiàn)100億元的銷(xiāo)售目標(biāo)。京東商城CEO劉強(qiáng)東表示“與京東商城合作的家電廠商已達(dá)到80%,且利潤(rùn)平均提升了3%—7%,這個(gè)平臺(tái)對(duì)于廠商的吸引力是巨大的”。2 o- U9 l+ i  A; S( ?" L6 `
    但事實(shí)上,家電企業(yè)正處在一個(gè)矛盾的狀態(tài)?!耙环矫娲蠹叶枷朐谶@個(gè)新興渠道中分一杯羹,而另一方面又怕它會(huì)沖擊傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道”,一知名家電企業(yè)的渠道經(jīng)理告訴記者說(shuō):“廠家不會(huì)把京東變成一個(gè)網(wǎng)上國(guó)美,更不會(huì)把市場(chǎng)定價(jià)的權(quán)利交給一個(gè)電子商務(wù)公司,目前企業(yè)還是將網(wǎng)店作為實(shí)體店的有效補(bǔ)充,以拓展銷(xiāo)售渠道。”+ C" s* ^3 ?/ I$ F% q  b. U
    可見(jiàn),蘇寧們的單邊霸權(quán)帶給廠家的陣痛還沒(méi)有完全消散,廠家對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的發(fā)展是又恨又愛(ài)。截止到2009年底,在京東商城的合作企業(yè)中,上升到家電廠商集團(tuán)層面的僅有海爾和美的,其余的都是以分公司層面進(jìn)行合作。
    * s* T; q- e( ~, y此時(shí),上游廠商的態(tài)度成為這場(chǎng)線上線下渠道之爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn):一方面網(wǎng)絡(luò)渠道希望與廠商進(jìn)行更加深入的合作,以期取得更加低廉的進(jìn)貨價(jià)格,在更大程度上壓制實(shí)體渠道;另一方面國(guó)美、蘇寧等主流渠道則不斷向家電廠商施加壓力,迫使廠家邊緣化網(wǎng)絡(luò)渠道。一時(shí)間內(nèi),渠道之爭(zhēng)成為網(wǎng)店、實(shí)體渠道、廠商三方實(shí)現(xiàn)自身利益最大化的一場(chǎng)博弈。* s- p/ X  f  V7 v( T' k; ]. T
    鹿死誰(shuí)手尚不可知
    , s$ }  ?' ^* v/ T5 a9 X. k記者調(diào)查后了解到,雖然網(wǎng)絡(luò)渠道在價(jià)格上更占優(yōu)勢(shì),但是在售后服務(wù)、物流配送等方面仍稍遜國(guó)美、蘇寧等實(shí)體渠道。
    : d* v% g7 y" o) V. a同一款?yuàn)W克斯空調(diào)國(guó)美承諾“十年保修”,而京東商城僅為6年。同時(shí),沒(méi)有自建物流配送體系和實(shí)體店,也是家電網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的天花板。目前,許多網(wǎng)上商城銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品,均是依靠家電企業(yè)傳統(tǒng)代理商和經(jīng)銷(xiāo)商的物流配送體系來(lái)完成送貨和產(chǎn)品的安裝調(diào)試。
    - }% p, C2 W9 o/ Z  C. m  c有資料顯示,近4成消費(fèi)者表示對(duì)于家電網(wǎng)購(gòu)配送服務(wù)不滿(mǎn)意。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年前11個(gè)月,僅315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)一家便接到消費(fèi)者關(guān)于京東商城的投訴1500宗左右。而國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道的售后服務(wù)體系已相當(dāng)成熟,完備的售后、專(zhuān)業(yè)的物流、巨大的品牌影響力,這些成為消費(fèi)者選擇它們的重要原因。
    ( s/ ]/ n2 z9 S+ f可以看出,新興的網(wǎng)絡(luò)家電渠道與傳統(tǒng)的主流家電渠道正在以城市為中心進(jìn)行一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),但就目前形勢(shì)來(lái)看,鹿死誰(shuí)手尚不可知,但本報(bào)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。
    作者: 目空一切    時(shí)間: 2010-6-8 22:07
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