2 d. M8 V7 {& V6 K) S “兩個人打架，憑啥把旁邊的人也要拉進(jìn)來？”昨日上午，西安律師王浩公以騰訊公司侵犯消費者自主選擇權(quán)為由，將其告上法庭，要求對方賠禮道歉并賠償精神損失1元。 5 Q8 Z7 g9 y" T0 |7 r' @3 j " q3 W& w) i: p- h* i5 `$ i( ~# W “被迫卸載360我的權(quán)益受侵犯” 3 t9 Q1 x5 |- t: @0 k1 M) `' E# j' V7 T# f7 a
42歲的王浩公是陜西浩公律師事務(wù)所主任，使用騰訊QQ聊天工具多年。11月3日下午6時許，他打開電腦上網(wǎng)時，屏幕彈出了騰訊《致廣大QQ用戶的一封信》對話框。如果要繼續(xù)用電腦，他必須做出選擇：要么QQ，要么360。為了保持和朋友的聯(lián)絡(luò)，他被迫在電腦上卸載了360軟件，但他認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到了侵犯。 3 X) \/ n5 A6 U% H ) Q; O0 {, Q3 T 昨日上午，王浩公來到西安市蓮湖區(qū)人民法院立案大廳，遞交訴狀，要求騰訊公司賠禮道歉，賠償精神損害賠償金1元錢，并請求確認(rèn)騰訊公司向用戶提供的《軟件許可及服務(wù)協(xié)議》系強(qiáng)加給原告，侵犯消費者權(quán)益，請求確認(rèn)該格式合同中一切對原告不公平不合理的規(guī)定無效。360軟件所有方北京奇虎軟件科技公司被列為本案第三人。 7 E% r) F1 N. g: i/ F
3 x$ L# q. B4 V& W# |' P% x$ \ 昨日上午11時，該案被蓮湖區(qū)法院正式受理。 & e$ J* A/ @0 T
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律師請求啟動“反壟斷”調(diào)查 ' Y6 B5 a4 b6 Y! L
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王浩公表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利，消費者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。騰訊擅自強(qiáng)行迫使用戶卸載第三方軟件，同時推薦用戶使用其他軟件，侵犯了用戶的消費選擇權(quán)。 6 s& }" ~8 D* z
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昨日下午，王浩公致函國家工商總局反壟斷與反不正當(dāng)競爭執(zhí)法局，以騰訊QQ用戶身份，請求依法對騰訊的壟斷行為進(jìn)行調(diào)查并作出相應(yīng)的行政處罰。王浩公稱，根據(jù)我國《反壟斷法》，騰訊公司利用其支配地位，限制用戶使用查殺病毒軟件的選擇權(quán)，也在客觀上限制了查殺病毒行業(yè)的競爭，侵犯了消費者的合法權(quán)益。 % [! Q9 q" A) D' J) `1 Z
: U# u, d5 m C: \, U$ V 如果勝訴將會對騰訊有所約束 ) e- q. F; a" h& A/ u1 [+ S4 z2 A3 [& f$ T( ^3 p
陜西金鏑律師事務(wù)所楊軍律師認(rèn)為，騰訊的侵權(quán)顯而易見，王浩公的起訴代表一批QQ用戶消費者維權(quán)，如果勝訴將會對騰訊公司不計后果的行為有所約束。本報記者 宋飛鴻 賈晨 , ~" R1 g7 T* u9 n# ]4 {2 T- `( Y& L4 d& i' l5 C5 c- N
中國互聯(lián)網(wǎng)正迎來歷史上最大規(guī)模的不兼容事件，在騰訊QQ宣布不兼容360系列軟件之后，四大公司昨日聯(lián)手圍剿360。360與QQ的戰(zhàn)爭正從“對戰(zhàn)”變成“群毆”…… + }9 J# b' i# m; E
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繼騰訊率先宣布不兼容360軟件后，金山、百度、可牛、傲游四家網(wǎng)絡(luò)公司5日上午舉辦新聞發(fā)布會，要求360向全體網(wǎng)民道歉，并表示如果360“堅持欺騙和綁架用戶”，將不兼容360安全衛(wèi)士軟件（以下簡稱360）。騰訊QQ與360的商業(yè)大戰(zhàn)進(jìn)一步升級。 $ \* g, s% i( w2 z4 n
* z/ u. x W+ y1 K; G2 }5 F 據(jù)發(fā)布會組織方透露，此次聯(lián)合宣布不兼容360的公司原定有5家，但搜狗因故未能出席上午的發(fā)布會。這四家企業(yè)宣布，將不再兼容360，不過沒有公布具體的方案。外界分析，四家公司此舉意在給360施加輿論壓力。 / e |! t9 Z, b' E
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據(jù)了解，四家公司對于360的不滿主要在于，互聯(lián)網(wǎng)用戶通過360可以很方便地卸載其他公司的軟件及插件，涉嫌不正當(dāng)競爭，相對應(yīng)的事件是“360就先后以安全的名義手刃金山網(wǎng)盾、攔截可牛殺毒、硬拆傲游瀏覽器、惡評百度軟件，污蔑騰訊公司”。 3 J% I+ i5 U( w5 a
' t7 b/ h9 ^. d2 v 四家公司還列舉了360公司的“八大謊言”，稱360長期以來打著“安全保護(hù)”，實施的卻是“恐嚇用戶”，指出“360漏洞補(bǔ)丁最安全”、“云查殺”、“尊重用戶”等均為謊言。四家公司還對騰訊進(jìn)行聲援，表示騰訊QQ是否掃描硬盤需要由第三方來界定，而不是由一家公司來進(jìn)行執(zhí)法。 6 m, Q! O6 r8 S7 S: m4 i
" N7 A! l. X1 c7 [. X4 F 針對四家公司聯(lián)手宣布不兼容一事，昨日360公司相關(guān)人士表示，暫時沒有正式的回應(yīng)對外發(fā)布。 , g, x$ K( V5 ~9 U) l* O
) ?+ u) s% w3 j W: W 此前的10月27日，百度、騰訊、金山、傲游、可牛曾共同發(fā)表《反對360不正當(dāng)競爭及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》。 , |0 v, ]7 s6 z# x+ R+ Y1 Z
+ Y* T. v+ R7 p 金山“硬拉”伙伴聲援騰訊制約360？ + `8 X( Y4 ` u7 {% x
& `" Q( _$ E) `8 i- L) E “搜狗”最初并未出現(xiàn)在聯(lián)合信息發(fā)布者的名單中，但在昨日的發(fā)布會上卻出現(xiàn)了“搜狗”的名稱。發(fā)布會開始后，主持人宣布搜狗CEO王小川因臨時有事不能出席，并因此致歉。發(fā)布會臨近結(jié)束時，搜狐CEO張朝陽在其微博表示：“據(jù)我所知，搜狗沒有與360不兼容的計劃。” 9 V0 T. I6 K. m I
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其后，百度有關(guān)人士表示，即使百度決定不兼容360系列軟件，但是也不影響網(wǎng)民搜索。也就是說，在360安全軟件使用情況下，也可以進(jìn)入百度搜索，約束主要在客戶端軟件層面上。 - K! M! d2 p5 d+ q) l
# W1 B) ?; T$ u7 B, N 業(yè)內(nèi)人士分析，聯(lián)合發(fā)布聲明主要是金山在一手操作，搜狗根本沒同意，百度也是因為早前聯(lián)合簽署抵制360的聯(lián)盟，被迫加入，而傲游、可牛在行業(yè)里知名度并不大，用戶量也不多。 " ?+ a" `3 N8 d2 u4 Y+ I
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騰訊服務(wù)協(xié)議存在霸王條款 7 y$ P2 Y9 ?6 y6 r* X |% @! L# L7 K( g- L# l X, j/ i D
陜西金鏑律師事務(wù)所楊軍律師：騰訊公司提供的《服務(wù)協(xié)議》，一些條款讓消費者承擔(dān)了更多風(fēng)險，屬典型的霸王條款。我國法律規(guī)定，提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。 * }4 D5 ^, f5 p* L; ~' \) P Y/ s7 v
消費者起訴壟斷巨頭難度大 : B0 B( V w7 t# A- c( ] ]* M4 [
3 C o& P. [) M, Z: I8 }9 K- C p西北政法大學(xué)陳京春博士：“《反壟斷法》2008年施行后，消費者以此屢屢向一些壟斷企業(yè)提起訴訟，多因舉證難敗訴?！薄斗磯艛喾ā愤€需更多實施細(xì)則。, R( q8 X2 e( v3 M8 c0 f
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