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歡迎來到西藏,為了您的旅途順利請閱讀以下旅游注意事項。西藏屬于特殊地區(qū),接待條件落后,有很多的特殊政策,為了避免發(fā)生不必要的沖突和誤解,請您認(rèn)真參考以下注意事項:1 \& a( a% M9 ^+ Q0 m
( y1 B: x$ ^* W) j% ?第一、關(guān)于西藏的高原反應(yīng)需知:% t: ]. X! B/ E
1. 除有心臟病、高血壓、肺病、 哮喘、 嚴(yán)重肥胖癥等會有可能發(fā)生高原反應(yīng)外、健康人不必?fù)?dān)心高山反應(yīng)。入藏前應(yīng)充分休息、避免感冒、避免劇烈運動。入藏后有不同程度的高山反應(yīng),一般有幾個小時或一個晚上的適應(yīng)期,比如當(dāng)天晚上會出現(xiàn)不同程度的高山反應(yīng)癥狀,比如頭暈、頭痛、失眠等。但都可以克服。高山反應(yīng)沒有人們想象的那么可怕,而且近幾年地球氣候變暖,西藏的含氧量逐年增加,到達(dá)西藏的游客已經(jīng)95%不存在高山反應(yīng)了。
u) g7 u1 h: f; r+ r( J) ]2. 預(yù)防高山反應(yīng)應(yīng)多休息、行動不可過急、不可重、不可跑步、不可吸煙、增重肺器官負(fù)擔(dān)、不可飲酒,以防血壓升高、睡眠要充足、心情放松、過兩天或若干小時會有所減輕。如果不愿克服,可選擇吸氧療法,旅行社不鼓勵吸氧,因旅途會有更高海拔地區(qū),不能對氧氣產(chǎn)生依賴。如確實反應(yīng)嚴(yán)重?zé)o法繼續(xù)旅行,有關(guān)費用問題按旅游合同處理。1 p8 x% m- b6 }+ |( x, k
3. 身體健康、意志堅強、心理素質(zhì)好、有吃苦的思想準(zhǔn)備、講求團隊協(xié)作并具挑戰(zhàn)自我、克服困難的決心和勇氣;尊重當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)俗習(xí)慣、保護環(huán)境、聽從導(dǎo)游指揮;出發(fā)前應(yīng)充分休息、避免強體力運動、注意防感冒和其它疾病。
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7 K1 G) U# b( ~2 _, K0 i g$ w3 d第二、與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族以及旅途中相關(guān)服務(wù)人員相處注意事項:
# |7 m% t, |" o B) M+ T1. 青藏地區(qū)的民風(fēng),深受宗教影響,以及經(jīng)濟和文化相對落后,有些現(xiàn)象和習(xí)慣,不能以城市人的心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)來衡量和看待,請尊重理解當(dāng)?shù)孛褡宓娘L(fēng)俗文化,不可在言語方面對當(dāng)?shù)厝擞休p視侮辱之言行,發(fā)生糾紛后果自負(fù)。
7 d6 Z( ^8 W' P% g! ~, S2. 不要與駕駛員發(fā)生爭吵,不要對著司機指責(zé)車況不佳和落后,司機在途中喜歡幫助別人拖車、修車等,這是他們的文化,請不要指責(zé)和埋怨。3 O$ z4 w# O$ j& r2 x9 [7 Q
3. 要多與當(dāng)?shù)厝?,?dǎo)游、駕駛員交朋友,,語氣和善,友善相處,這樣你會獲得更多的幫助,使你的旅途更加順利和愉快。
9 |; |& U/ M9 C. p# t4. 請記住不要離團去觀天葬,偶有不慎,就會觸怒當(dāng)?shù)厝?,引起不必要的麻煩?br />
: e' l. ^: f7 r$ [5. 拍照時請征求對方同意,不要隨便在路邊施舍乞丐或與人搭腔,如擅自拍照有索要小費等,引起糾紛后果自負(fù)。
1 y3 {% _& S$ V& ]$ v6. 有關(guān)政治問題以及民族宗教問題的言行言論,請游客明哲保身,不可夸夸其談。! X- P1 Y5 Z$ ^; s, Y
7. 不可捕殺并采集珍稀動植物標(biāo)本,保護動物,愛護環(huán)境。
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第三、西藏接待條件需知: t6 p+ k; P6 z% A' C
西藏2006年7月1號鐵路通車,每天抵達(dá)拉薩游客超過1萬人,令西藏接待情況非常緊張,車、房、導(dǎo)游、門票、火車票資源極之缺乏,善意提醒各大旅行社盡量避免7—8月期間組團前往西藏,如客人一定選擇在此期間去西藏旅游,客人一定要有心理準(zhǔn)備,千萬不要有自我優(yōu)越的感覺,一定容納西藏的種種不足,如有挑剔的心態(tài)或享受的心態(tài),建議不要入藏。西藏最適合游覽的季節(jié)其實并非7月8月,因夏季是雨季,道路狀況天色都不佳,最佳游覽月份為5月6月,9月10月。其余象春季,冬季,景色各有千秋,不可道聽途說,對西藏產(chǎn)生誤解。
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第四、布達(dá)拉宮門票的接待須知:
# y& a# \6 K$ S' x 為保護世界文化遺產(chǎn)布達(dá)拉宮,西藏人民政府文物局規(guī)定每天限制參觀人數(shù)。每天參觀人數(shù)只限2300人(其中1000人為散客自由人以及商務(wù)游客),所以旅游團體需提供計劃以及游客身份證號碼提前預(yù)約,故行程的先后順序會有所調(diào)整,游覽以及用餐時間也會有所調(diào)整,但不影響接待質(zhì)量與景點,但客人會因此而影響正常休息時間或感疲累,此狀況旅行社不能調(diào)節(jié),請諒解。如因布達(dá)拉宮政策原因不能參觀,旅行社只退回門票,不作任何賠償。如有任何對布達(dá)拉宮門票問題有所質(zhì)疑的游客,可致電西藏自治區(qū)人民政府或西藏旅游局,此問題乃國家政策,旅行社只負(fù)責(zé)解釋,不負(fù)責(zé)賠償。
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第五、導(dǎo)游以及相關(guān)服務(wù)人員的接待須知:9 s2 D+ C2 F! Z' K9 ~ |! A9 i' C
1. 西藏的導(dǎo)游統(tǒng)一屬于旅游局導(dǎo)游公司管理調(diào)度,原則上不代表旅行社。如果導(dǎo)游的言行不當(dāng),與旅行社立場無關(guān),導(dǎo)游業(yè)務(wù)接待素質(zhì)不受旅行社控制,且西藏導(dǎo)游發(fā)展較內(nèi)地落后,西藏導(dǎo)游素質(zhì)良莠不齊,請游客接納當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)人員的質(zhì)素低下之現(xiàn)狀;如因?qū)в窝哉勊刭|(zhì)等問題游客提出質(zhì)疑,我社只負(fù)責(zé)調(diào)換,無權(quán)處罰,如對導(dǎo)游投訴請致電西藏旅游局導(dǎo)游公司0891—6829229。! X/ l) I( O) l- q
2. 組團社盡量根據(jù)客人的喜好事先指定什么類型的導(dǎo)游,方便我社盡量能與導(dǎo)游公司協(xié)調(diào)調(diào)配。但如導(dǎo)游服務(wù)優(yōu)秀,請游客根據(jù)高原地區(qū)艱苦的獨特性,自愿給予導(dǎo)游適當(dāng)?shù)男≠M獎勵制度。4 s% G6 `) y4 Y" @9 c( g. ]
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第六、關(guān)于酒店的接待須知:
0 o/ H, k$ y0 }7 O1. 西藏還不是完全開放的城市,星級酒店數(shù)量較少,有很多酒店因為新裝修新開業(yè),或者因為具有民族風(fēng)格的緣故,未能拿到國家認(rèn)可的星級牌照,但酒店設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)是符合此標(biāo)準(zhǔn),游客不能因此而投訴或較字眼。
# z2 B; x, q# l2. 星級酒店在旺季有很多政府接待任務(wù)或國家會議,如我們所訂時間的房與政府接待有所沖突,就會取消旅行社用房,而我社只會盡量調(diào)整差不多檔次酒店補救,故客人要有心理準(zhǔn)備。
. R7 t9 f3 T/ P, S8 {/ k3. 西藏的酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn)也比內(nèi)地低,所有酒店設(shè)施軟件與硬件均不能以內(nèi)地的眼光去衡量,熱水以及服務(wù),或用餐均會不盡人意,敬請容納此特殊。
) G8 L# C m% T3 t. L4. 拉薩城市在開發(fā),有些酒店的地理位置偏遠(yuǎn)或嘈雜,游客如有特殊要求請與出發(fā)前提出,抵達(dá)后因西藏旺季用房緊張,會沒有調(diào)換的余地。
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第七、關(guān)于旅游車輛狀況的游客須知:: u+ Q0 U+ ?& ?# X
1. 西藏的旅游汽車統(tǒng)一屬于旅游汽車公司調(diào)度,原則上不代表旅行社,如果司機言論不當(dāng),與旅行社立場無關(guān);旅游汽車均是合法手續(xù)的旅游車,其評定由政府旅游汽車公司審核其資質(zhì),如對旅游車輛的設(shè)施、等級、型號提出質(zhì)疑,請游客致電西藏旅游局:6834193,由于西藏路況較差和油料摻水和有雜質(zhì),途中易出現(xiàn)車輛故障(如爆胎、斷鋼板、避震器、化油器和車燈損壞等情況)或陷車,這在西藏屬正常情況,若遇上述情況旅行社不予賠償,請團友給予諒解和積極配合司陪工作。
9 k% p2 q2 \2 C5 ~# a" z& h: G6 W2. 旅途中所乘的旅行車中巴車內(nèi)無行李架,為了您旅途的舒適和上下車的方便,請勿攜帶行李箱(硬箱),行李盡量小些。西藏的用車新舊參次不齊,一般22座以下的車都是舊的旅游車(而且無空調(diào)),28—45座車型相較之下會比較新,但旅游車數(shù)量也為之不多,再加上西藏的旅游人數(shù)急劇增加,故旅行社用車方面非常短缺。車況也不盡如意,游客如對車型有特殊要求,敬請出發(fā)之前協(xié)商以指定車型,成色等。
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X9 R0 k8 }5 \/ F9 h: U# }第八、關(guān)于行程的不可抗力以及交通道路安全處理須知:" {$ q/ M( U& Y. b4 n6 W
1. 若遇人力不可抗因素,如塌方、大雪封路、泥石流、雨雪天氣、路況不明、路況差造成壞車、封路修路、飛機延誤、當(dāng)?shù)卣袨榈戎率褂慰蜏?,或造成部分景點行程不能完成,有些線路路段需繞道耽誤行程由此產(chǎn)生的超住宿費、餐費、機票更改手續(xù)費、機票差價等費用由游客自理,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,退回未產(chǎn)生的景點門票費、車費等,敬請悉知。/ L4 ]; Q/ `9 u) R# p
2. 西藏是高海拔特殊地區(qū),如因天氣因素引起道路塌方、泥石流,繼續(xù)行程會對旅客生命安全造成傷害,地方旅行社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程或終止行程,如游客不聽從旅行社安排,所生成一切后果自負(fù)。高原路面,彎道多,路險,有時冰雪路面,雨雪路邊,大霧彌漫,故客人要容忍理解接受顛簸以及車程時間長,司機慢慢開等狀況。
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+ {% }2 Y) j; j$ {第九、關(guān)于用餐的須知:
4 q2 `" Q. q6 _# K4 `+ G8 H 西藏的團餐以川菜為主,每一個定點餐廳都是人頭涌涌,但求吃飽不求吃好。沿途路邊餐廳,條件衛(wèi)生口味也許都不合客人胃口,敬請客人有此思想準(zhǔn)備,出發(fā)前購買一些方便攜帶的零食食物等。用餐由于是運輸問題,新鮮度及份量度不能和內(nèi)地相比,烹飪方式也和內(nèi)地不同,由于高原,有時有沒有熟透的現(xiàn)象,游客不可對此客觀條件挑剔,應(yīng)有吃苦的心理準(zhǔn)備,如因高山反應(yīng)或自身胃口問題導(dǎo)致腸胃不適;不可因此問題投訴餐飲質(zhì)量。如自身問題放棄用餐,餐費不退。
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: G' _2 ^9 k2 x% `第十、關(guān)于需帶物品的須知:" _ ?- \4 _! K' `/ i
日常藥品:葡萄糠、紅景天、霍香正氣藥丸、黃蓮素、人參含片、感冒藥、消炎藥、胃藥、阿司匹林、頭疼散、清涼飲料沖劑、螺旋藻、救心丹,滋補飲料或沖劑。
. X$ d3 G8 y2 U, N; }' H, m/ y 日常用品:牙刷、毛巾、牙膏、冼面奶、保暖杯子、沐浴露、潤唇膏、潤膚露、潤手霜、墨鏡、手套、圍巾、帽子、羽絨服、波鞋、毛褲、手電筒、拖鞋、多用途刀具,創(chuàng)口帖,電筒,衛(wèi)生潔具、暖水杯、御寒衣物(羽絨服、睡袋)、口罩(防風(fēng)沙、灰塵)、防曬品。
" D& a5 K! n4 m, S- p. A& u- f; B 熱量食物:朱古力、水、餅干、牛奶、奶片、蛋糕、潤喉糠等高熱量食品。2 e) Z W5 B1 D
) o$ {5 G9 P! c9 l( n+ t" R第十一、出團前參閱西藏旅游須知并簽名:
9 {7 ~- O: w- @) O6 A 本人已閱讀以上行程、西藏旅游合同為(1、旅游局標(biāo)準(zhǔn)合同書、2、行程、3、本標(biāo)準(zhǔn)及說明),同意并遵守旅行社的安排,合同雙方約定,如產(chǎn)生合同糾紛或人身意外事故,按中華人民共和國《合同法》、《道路交通事故處理辦法》裁定,此文為代合同。如有任何問題請及時與我社聯(lián)系。 |
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